En cumplimiento con la vigente Ley Mexicana de Protección de Privacidad de Datos Personales en Posesión de particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013 ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad.

Grisel Armenta Márquez responsable y representante legal de la agencia digital cuyo nombre comercial es SINAPPSIS AGENCIA DIGITAL, con domicilio fiscal en calle Vista del Paraíso 3633 col. Vista Hermosa, Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31065 y operaciones comerciales en las ciudades de Monterrey, Guadalajara y México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Como empresa proveedora de servicios digitales, recopilamos información y datos personales, de las siguientes maneras:

• Información que usted nos proporciona. Al momento de contactarnos, y/o contratar alguno de nuestros servicios.
• Información que obtenemos de su uso de nuestros servicios. Información que su navegador nos proporciona de manera automática y que detallaremos más adelante en el presente aviso.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

1. Elaboración y envío de contratos de servicio u otros procedimientos legales
2. Entregar facturas y notas de venta.
3. Establecer comunicación para entregar sitios web.
4. Enviar y recibir información concerniente a cada uno de los proyectos realizados.
5. Revisar configuraciones de servidores y servicios de correo electrónico.
6. Informar sobre cambios en nuestras políticas de servicio y/o ventas.
7. Para el cobro de servicios.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

1. Recordatorios de servicios de mantenimiento.
2. Estadísticas de nuestros servicios.
3. Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
4. Envío de muestras gratuitas de nuevos productos o servicios.
5. Contacto para felicitaciones sin fines de lucro.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, vía correo electrónico a contacto@sinappsis.mx o vía telefónica llamando al número de oficina +52 (81)13 58 50 30.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos algunos de siguientes datos personales:

• Nombre completo del representante legal de la empresa.
• Nombre comercial de la empresa.
• Razón social de la empresa.
• RFC de la empresa.
• Domicilio fiscal de la empresa.
• Domicilio comercial de la empresa.
• Datos bancarios (únicamente los mínimos requeridos por el Servicio de Administración Tributaria para la expedición de facturas electrónicas).
• Telefonos y extensiones de los contactos de la empresa.
• Contraseñas de los servicios contratados con teceros.

De manera automática, cada vez que usted se pone en contacto con nosotros, recolectamos los siguientes datos:

• Email, fecha y hora del contacto si es vía email.
• Sistema operativo, navegador, tiempo de navegación, dirección IP y tiempo de navegación en nuestros servicios si es vía web.
• Número, fecha, hora, tiempo de llamada y asunto si es vía telefónica.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

• Giro de la empresa y sus filiales.
• Políticas religiosas y morales de la empresa (esto con la finalidad de que nuestros servicios cumplan con cualquier restricción que el cliente considere necesaria).
• Detalles de género
• Fechas de nacimiento de los contactos.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales podrían ser compartidos fuera de la empresa, bajo estricta confidencialidad con:

• Asesores legales
• Asesores fiscales
• Aseguradoras

Todas ellas únicamente cuando son requeridos dichos servicios.

Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva por escrito vía correo electrónico en contacto@sinappsis.mx, o vía Postal a nuestra dirección fiscal ubicada en calle Vista del Paraíso 3633 col. Vista Hermosa, Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31065

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico +52 (81)13 58 50 30; ingresar a nuestro sitio de Internet http://sinappsis.mx/privacidad/, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Admnistración, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Administración son los siguientes: Miriam Torres administracion@sinappsis.mx

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar la solicitud respectiva por escrito vía correo electrónico en contacto@sinappsis.mx, o vía Postal a nuestra dirección fiscal ubicada en calle Vista del Paraíso 3633 col. Vista Hermosa, Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31065

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

• Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
• Su registro en el listado de exclusión “Blacklist”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información llamar al número telefónico +52 (81)13 58 50 30, enviar un correo electrónico a la siguiente dirección contacto@sinappsis.mx.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Nosotros y nuestros proveedores de servicio (como Google) utilizamos esas cookies para recolectar información que ha sido guardada en su computadora siguiendo las instrucciones de su navegador, pero si usted bloquea las cookies, puede ser muy complicado (incluso imposible) para nosotros utilizar dichos aspectos del servicio.

Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar el sitio de Internet https://www.google.com.mx/intl/es-419/policies/privacy/

Seguridad

Ningún sistema garantiza en su totalidad la seguridad de la información, por lo que de ser víctimas de intrusión en alguno de nuestros sistemas de seguridad, le notificaremos por todos los medios que tengamos al alcance y tomaremos las medidas necesarias para la corrección de error.

Respaldo de proyectos u otros datos

A menos de que se establezca algún contrato de hospedaje o almacenamiento, una vez entregados los proyectos, no estamos obligados a mantener respaldo de información de diseño, programación u otros datos correspondientes al desarrollo de proyectos.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, vía correo electrónico, llamada o el medio que usted haya elegido para ser contactado.

Última actualización 13 de diciembre de 2018